|
Вячеслав МУРАВЬЕВ. Андрей ГАРАВСКИЙ. |
23 июля ведущему страховщику российской "оборонки" - Страховому открытому акционерному обществу "Русский Страховой Центр" (РСЦ), контрольным пакетом акций которого владеет ФГУП "Рособоронэкспорт", исполнилось десять лет. Наш корреспондент встретился с председателем правления РСЦ Дмитрием Извековым и попросил его ответить на ряд вопросов.
- Дмитрий Александрович, как вы пришли в такой специфичный вид бизнеса, как страховой?
- Я окончил военно-юридический факультет Военного Краснознаменного института (ныне - Военный университет). С 1985 по 1992 год служил следователем, а затем прокурором в военной прокуратуре. Уволившись из Вооруженных Сил, решил заняться страхованием. Оно мне показалось наиболее приближенным к прошлой работе. Договор страхования, а особенно тема урегулирования убытков очень близки и логически взаимоувязаны с теми вопросами правовой работы, которыми доводилось заниматься в бытность юристом. Мой выбор был сознательным. Начиная работать на этом поприще, я уже был уверен, что каких-то успехов создаваемая компания должна добиться.
- Кстати, а как создавался "Русский Страховой Центр"? И извините за несколько "прокурорский вопрос", где офицер запаса добыл деньги на уплату всех учредительных взносов и пр.?
- Личных капиталов, которые позволили бы открыть и зарегистрировать компанию, у меня, конечно, не было. Впрочем, не было вообще никаких накоплений. Тогда было лишь большое желание начать дело и создать страховую компанию. Сколько для этого было сделано и предпринято усилий, оставим, как говорится, за кадром. Ряд компаний и организаций, к которым я обратился с предложением о создании центра, выступили его учредителями. Ныне РСЦ - это компания, бизнес которой непрерывно развивается.
- Насколько ваше военное прошлое влияет на нынешний бизнес?
- Возможно, именно оно и подтолкнуло меня к более тесной работе с оборонным комплексом. Поскольку для меня, как и для многих сотрудников нашей компании, тоже в прошлом кадровых офицеров и работников оборонной промышленности, менталитет и мировоззрение директоров предприятий ОПК более понятны и близки.
Именно офицерское прошлое сотрудников в значительной степени формирует стиль работы компании. Это выражается в том, что к решаемым проблемам мы стараемся подходить с патриотических позиций. В частности, поддерживаем отечественных производителей, создаем им
наиболее благоприятные условия страхования. О многом говорит и само название компании, оно возникло не случайно.
- Не тяжело руководить страховой компанией только с военным институтом за плечами?
- Человек учится всю жизнь. Помимо приобретенного за 10 лет руководства компанией практического опыта, я продолжаю совершенствовать и теоретическую подготовку. В 1995 году, например, окончил Финансовую академию при Правительстве РФ по специальности "страховое дело".
- Какие достижения РСЦ вы бы выделили особо?
- Основное достижение - создание команды профессионалов. Команды, которая работает с полной отдачей и продолжает самосовершенствоваться. Ведь по большому счету один человек в таком бизнесе ничего не значит. Общий результат складывается из усилий, предпринимаемых направленцами, имеющими свои контакты и наработки. Так что основные заслуги я в полной мере приписываю своим коллегам и подчиненным.
А заслуги эти, на мой взгляд, не так уж и малы. Это и большое количество клиентов - юридических лиц, число которых уже перевалило за полтысячи. Среди них - имеющие мировое имя ФГУП "Рособоронэкспорт", Федеральная служба охраны РФ, Государственный космический научно-производственный Центр им. М.В. Хруничева, ОАО "НПО "Энергомаш", Ракетно-космическая корпорация "Энергия" им. С.П. Королева, ОАО "Пермское агрегатное объединение "Инкар", ОАО "ОКБ им. А.С. Яковлева", ОАО "Завод им. В.А. Дегтярева", ГУП КБ приборостроения (г. Тула), ГУП КБ машиностроения (г. Коломна Московской обл.) и другие.
Это и привлечение новых акционеров. Как известно, после дополнительной эмиссии в декабре прошлого года контрольный пакет акций СОАО "Русский Страховой Центр" был приобретен Федеральным Государственным унитарным предприятием "Рособоронэкспорт", что коренным образом усилило нашу работу, придало новый импульс развитию компании и вывело РСЦ на уровень решения государственных задач.
Это и направленность компании на открытые, доверительные, по-человечески добропорядочные отношения с клиентом. Направленность на - еще раз подчеркну - порядочность, на скрупулезное выполнение своих обязательств. Кроме того, мы не только тщательно соблюдаем букву договора, но и внимаем его духу. А это клиент, безусловно, чувствует. Если он вам доверяет и вы идете на многое ради сохранения отношений с ним, клиент останется с вами, несмотря ни на что.
- Как вы считаете, насколько важны для страховых компаний маркетинговые исследования?
- Как и в любом бизнесе, исследование рынка в страховании играет важную роль. "Русский Страховой Центр" активно занимается исследованием своей клиентуры - предприятий "оборонки" и авиационно-космической отрасли.
Для того, чтобы знать и понимать, чем наш клиент занимается и какие страховые услуги ему могут понадобиться в определенный момент при реализации каких-либо программ, нами создана специальная база данных. "Русский Страховой Центр" обладает лицензией ФСБ России на проведение работ с использованием сведений, составляющих государственную тайну, и практически все руководство компании имеет соответствующие формы допусков к секретному делопроизводству.
- Дмитрий Александрович, чем лично для вас привлекателен страховой бизнес?
- Когда у клиента случается несчастье, чувствуешь удовлетворение от того, что можешь помочь сгладить возникшие неприятности. Ведь главная задача страховых компаний - вовремя возместить предусмотренный договором страхования ущерб. Это главная положительная сторона страхового бизнеса, привлекающая меня.
С другой стороны, страховое дело охватывает все стороны человеческой деятельности и позволяет безгранично и непрерывно расширять круг общения с людьми. В частности, с руководителями предприятий. Вникаешь в специфику, в особенности их работы. Это очень интересно и познавательно.
- А что вам не нравится в этом бизнесе?
- Как правило, человек всегда занимается тем, что нравится. А тем, что не нравится, не занимается. Мне, например, в страховом бизнесе не нравятся так называемые "налогосберегающие схемы". А потому ими наша компания никогда и не занималась. Вообще по сути это не является страхованием. Схемы не стабилизируют рынок, как утверждают многие, а, наоборот, отталкивают назад, выступая в роли некоего наркотика. Иначе страховая общественность давно бы уже добилась у государства нормального льготного налогообложения для реальных программ по накопительным видам страхования. Эти схемы надо закрывать и создавать гарантированные государством условия для функционирования устойчивой и понятной системы накоплений.
Правила игры, законодательная база не должны так часто и непредсказуемо меняться. Кроме того, до сих пор о себе дают знать кризисы, когда разорились успешные и заметные предприятия, организации и финансовые структуры, и страховщики оказались в достаточно сложной ситуации. Сомнения в финансовой устойчивости наших компаний и банков, посеянные в то время, до сих пор не способствуют развитию страхового бизнеса по долгосрочным программам.
- Скоро вводится в действие закон об обязательном страховании гражданской ответственности автовладельцев. Как ваша компания готовится к этому?
- "Русский Страховой Центр" разрабатывает концепцию своего участия в реализации данного закона. У нас есть определенные планы. Скорее всего, это будет совместный проект с рядом наших партнеров. Объединяемся мы для того, чтобы произвести максимально полный охват территории Российской Федерации по данному виду страхования.
- Как компании будут делить новый рынок?
- По тем же правилам и законам, которые действуют в настоящее время и на всем остальном рынке. Компании будут соревноваться между собой по ряду критериев. И в конкурентной борьбе выиграет тот, кто лучше и четче наладит работу по привлечению клиентов, качественнее сможет организовать обслуживание, безукоризненно наладит работу по расследованию страховых случаев и производству выплат. Несомненно, на мой взгляд, это будет несколько крупных корпораций, конкурирующих между собой.
- Страховой бизнес всегда считался очень закрытым. Изменилась ли ситуация сейчас? Может ли "человек со стороны" возглавить страховую компанию?
- Я не считаю, что страховое дело - очень закрытый вид бизнеса. Для меня, например, страховой бизнес и основные компании, оперирующие на рынке, понятны. Этот бизнес кажется закрытым только тем, кто с ним не сталкивался. Для нас, страховщиков, проработавших на этом рынке 10 лет, большинство людей и имен, их поведение и отношение к своему делу ясны. Так что, я думаю, особых перемен не произошло. Изменилась разве что только глубина владения вопросом. За десятилетие все друг друга хорошо изучили и давно сделали выводы, с кем можно работать, а с кем нет.
В принципе "человек со стороны" страховую компанию возглавить может. Если он хороший специалист и ему можно доверять. И главное - если он порядочен. Желательно, конечно, иметь и специальное образование. Но если его нет, то хватит и юридического или экономического, подкрепленных опытом и желанием.
На российском страховом рынке уже сложилась определенная кадровая верхушка. И за последние пять лет ни одной новой заметно выдвинувшейся персоны среди руководителей страховых компаний, на мой взгляд, не появилось. Все люди уже известны, и зачастую общение происходит не столько между компаниями, сколько между конкретными личностями-руководителями.
Иногда случается так, что люди этого звена переходят из одной компании в другую. В этом случае весь набор человеческих качеств, так называемый бекграунд, автоматически переносится и на новую компанию. Клиенты и партнеры делают вывод, что и с этой компанией можно работать, поскольку, придя в нее, человек создает условия и микроклимат, способствующие нормальной работе.
Самое главное в этом бизнесе, повторюсь, это человеческая порядочность. Выполнение обязательств, которые на себя берешь. Без этого в страховании работать нельзя. А тем более руководить компанией и пытаться привлечь клиентов.
От редакции. Накануне юбилея РСЦ министр обороны РФ Сергей Иванов наградил председателя правления центра Дмитрия Извекова медалью "За укрепление боевого содружества".
|